Românii care obișnuiesc să facă achiziții frecvente, fie din magazinele de cartier, fie de pe marile platforme de internet, trebuie să fie extrem de atenți la schimbările radicale care intră în vigoare chiar de astăzi. O decizie semnată recent la cel mai înalt nivel al statului schimbă total regulile jocului și pune presiune pe giganții din comerț. Numele primarului general Nicușor Dan a fost vehiculat intens în spațiul public în ultimele ore în legătură cu acest subiect, generând o valoare uriașă de interes pentru oricine are bani blocați în produse defecte sau retururi refuzate.
Miza este una financiară și afectează direct buzunarul fiecărui cetățean, într-un moment în care protecția consumatorului părea să fie doar o bifă birocratică. Tăcerea comercianților și procedurile lungi de service au creat o stare de tensiune generalizată, iar mulți cumpărători se tem că vor pierde drepturi câștigate cu greu. Dacă nu ești la curent cu noile termene și sancțiuni prevăzute de lege, riști să rămâi captiv în vechile tertipuri ale magazinelor care refuză să își asume responsabilitatea pentru marfa vândută. Iată exact ce s-a decis și cine sunt cei vizați.
Subiectul central al acestei schimbări este intrarea în vigoare a Legii 190/2025, care impune sancțiuni drastice pentru magazinele care nu înlocuiesc produsele neconforme. Conform noilor reglementări, comercianții care refuză sau întârzie înlocuirea bunurilor defecte în termen de maximum 30 de zile de la sesizare vor fi amendați cu sume cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei. Această măsură a fost confirmată oficial și de președintele României, care a anunțat promulgarea actului normativ ce modifică direct Ordonanța de Urgență 140/2021, eliminând portițele legale folosite până acum pentru amânarea soluționării reclamațiilor.
Faptele arată că noua lege se aplică începând de duminică, 23 noiembrie 2025, și vizează o gamă largă de produse, de la telefoane și electrocasnice, până la piese de mobilier și haine. Modificarea legislativă, publicată în Monitorul Oficial nr. 1069/2025, stipulează clar că lipsa stocurilor sau necesitatea unor verificări suplimentare nu mai pot fi folosite drept scuze pentru a depăși termenul legal. „Am promulgat săptămâna aceasta legea care introduce amendarea comercianților… pentru nerespectarea obligației de a înlocui produsele achiziționate… atunci când cumpărătorul constată o neconformitate”, a precizat șeful statului într-un mesaj publicat în mediul online, conform sursei citate.
Sistemul de sancțiuni a fost ajustat la articolul 18, alineatul (1), litera b), pentru a asigura o protecție reală în fața abuzurilor comerciale. Indiferent dacă achiziția a fost făcută fizic sau online, vânzătorul este obligat să rezolve problema în cele 30 de zile, sub amenințarea amenzilor de mii de euro. Această intervenție legislativă vine după o presiune publică constantă, fiind menită să pună capăt fenomenului de „ping-pong” între magazine, service-uri și furnizori, practică ce lăsa consumatorul fără bani și fără produs pentru perioade nedeterminate.
Aceast website își păstrează o poziție neutră pe scena politică, fără a susține partide sau ideologii. Materialul are un caracter pur informativ și de reflecție. Recomandăm analizarea mai multor puncte de vedere pentru o înțelegere completă și nuanțată a subiectului.