O nouă lege vizând protecția consumatorilor a fost promulgată, introducând sancțiuni financiare semnificative pentru comercianții care nu respectă dreptul clientului de a i se înlocui un produs neconform. Retailerii care încalcă această obligație riscă amenzi cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei.
I. Obligația Principală: Înlocuirea în 30 de Zile
Noua reglementare vizează modificarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 140/2021 și stabilește clar obligația comerciantului:
Obiectul Obligației: Înlocuirea produselor cumpărate (fizic sau online) în momentul în care cumpărătorul constată o neconformitate (adică produsul nu funcționează sau nu corespunde descrierii).
Termenul Limită: Înlocuirea produsului în cauză trebuie să fie realizată într-un termen de cel mult 30 de zile de la achiziție.
II. Sancțiunile Asper: Amenda de Până la 25.000 de Lei
Nerespectarea termenului de 30 de zile atrage amenzi substanțiale. Scopul legii este de a întări poziția cumpărătorului în fața retailerilor.
Sancțiunea: Amenzi între 5.000 RON și 25.000 RON.
Președintele (conform anunțului din sursa citată) a subliniat importanța acestei măsuri:
„Am promulgat săptămâna aceasta legea care introduce amendarea comercianţilor cu sume cuprinse între 5.000 şi 25.000 de lei pentru nerespectarea obligaţiei de a înlocui produsele achiziţionate… atunci când cumpărătorul constată o neconformitate în termen de cel mult 30 de zile de la achiziţie.”
Proiectul, inițiat de deputați și senatori liberali, a fost adoptat de Parlament și a devenit Legea nr. 190/2025 prin promulgare.